Pirkimo taisyklės

Ar pas mus pirkti saugu?

Mūsų el. parduotuvėje, jūsų pateikti duomenys naudojami tik produkto pristatymo tikslais. Mokėjimų saugumui užtikrinti naudojame SSL sertifikatus (Let’s Encrypt Authority X3).

Kaip užsisakyti prekes?

Mūsų el. parduotuvėje šis procesas labai paprastas. Išsirinkite prekes, išsirinkus suformuokite krepšelį. Krepšelyje matysite galimybę tęsti užsakymą arba atlikti apmokėjimą. Apmokėjimo puslapyje įveskite visus prašomus duomenis, pasirinkite pristatymo ir apmokėjimo būdus. Nuo užsakymo įvykdymo per 2-3 darbo dienas prekės bus išsiųstos. Jeigu sandėlyje neturime produkto, prekių pristatymas trunka nuo 7 iki 21 darbo dienų.

Ar reikalinga paskyra užsakymui įvykdyti?

Mūsų elektroninė parduotuvė vadovaujasi principais – aiškumu ir paprastumu. Klientams nepatinka, kurti ir vis prisijungti prie jau sukurtų paskyrų, tad mūsų nuomone paskyros yra nereikalingos. Kiekvieną kartą vykdant užsakymą, nereikės jums niekur prisijungti ar registruotis norint įvykdyti užsakymą!

Kokie galimi pristatymo būdai?

Prekių pristatymas yra mokamas. Jis atliekamas per 2-3 darbo dienas nuo gauto apmokėjimo už prekes, darbo valandomis.

Pirkėjas, užsisakydamas prekes iš el. parduotuvės, gali pasirinkti vieną iš pristatymo būdų:

• Pristatymą į Meno Materijos parduotuvę adresu A. Mickevičiaus g. 17, Kaunas;
• Pristatymas į LP express siuntų terminalus.

Atkreipkite dėmesį, ar nurodėte teisingą pristatymo adresą, pašto kodą bei kontaktinį telefono numerį, kad paštomatų sistema galėtų su jumis susisiekti.

Prekių atsiėmimo terminai:

Pasirinkus prekių atsiėmimą Meno Materija parduotuvėje, prekes būtina atsiimti ne vėliau kaip per 5 darbo dienas, po to, kai Pardavėjas informavo Pirkėją elektroniniu paštu, kad prekės yra paruoštos atsiėmimui. Jei Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą ar jų nepavyksta įteikti Pirkėjui ir Pirkėjas nebuvo sumokėjęs už prekes, tokios prekės grąžinamos Pardavėjui, o užsakymas anuliuojamas.

Pasirinkus prekių atsiėmimą siuntų terminale, prekes būtina atsiimti ne vėliau kaip per 7 darbo dienas, po to, kai Pirkėjas buvo informuotas elektroniniu paštu arba SMS žinute, kad prekes galima atsiimti. Jei Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą ar jų nepavyksta įteikti Pirkėjui ir Pirkėjas buvo sumokėjęs už prekes ir jų pristatymą, atstovai susisiekia su Pirkėju dėl kito prekių pristatymo laiko ir/ar būdo. Jei Pirkėjas vis tiek neatsiima prekių arba nepavyksta jų įteikti, tokios prekės grąžinamos Pardavėjui, užsakymas anuliuojamas, o Pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai.

Ar pristatote produktus į užsienį?

Dėl pristatymo į užsienį kreipkitės kontaktų skiltyje nurodytais būdais: el. paštu, telefonu ar soc. tinklais. Pristatymas į užsienį gali trukti nuo 5 iki 21 darbo dienų.

Kokie apmokėjimo būdai yra priimami?

Visi įmanomi atsiskaitymo būdai: elektroninė bankininkystė (Swedbank, SEB, Šiaulių bankas, Citadele, Revolut, kevin).

Ar galiu grąžinti prekes?

Pagal Lietuvoje galiojančius įstatymus, prekes galite grąžinti per 7 (septynias) dienas nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.

Kaip galiu atšaukti arba pakeisti užsakymą?

Atšaukti užsakymo negalite, tačiau apie prekių keitimo galimybę galite sužinoti susisiekę su mumis elektroniniu paštu: info@menomaterija.lt arba tel. numeriu: +37060297358.